Скрипт для телефонного разговора

Мир апартаментов, "ИМЯ", здравствуйте

Какой у Вас Адрес?

Это гостиница?

Это квартиры посуточно? Вы сдаете квартиры?

Гостиница "МИР"?









Ответ на вопрос: Какой у Вас адрес?

Вы у нас что-то заказывали?

Да

Нет









Ответ на вопрос: Это гостиница?

Мы предоставляем размещение в квартирах гостиничного типа. Это квартиры в жилОМ домЕ, оборудованные как гостиничные номера.

А Вы выдаете документы?

А у Вас завтраки есть?

Положительная реакция









Ответ на вопрос: Это квартиры посуточно? Квартиры сдаете?

Да, сдаем, что Вас интересует?

А Вы отчетные документы делаете?

Меня интересует кватира









Ответ на вопрос: Гостиница "МИР"?

Да, что Вас интересует









Клиент ответил "да" на вопрос "Вы у нас что-то заказывали?"

Необходимо идентифицировать клиента и объяснить процесс заселения. Сообщить гостю, что ему необходимо за пол часа до предполагаемого заезда позвонить нам, чтобы мы отправили администратора по адресу. Администратор встретит гостя возле подъезда и проводит в квартиру. Если гость уже едет в такси по адресу, необходимо сообщить, что администратору потребуется некоторое время, чтобы прибыть.









Клиент ответил "нет" на вопрос "Вы у нас что-то заказывали?"

Мы предоставляем квартиры гостиничного типа, они находятся рядом, но в разных домах. Квартиры оборудованы как гостиничные номера, и полностью укомплектованы.

Ок, положительная реакция

Нет, мне это не подходит










Какие даты Вас интересуют?

Сегодня

Называет нужные даты

Однокомнатная/двухкомнатная/